Amazon, Google Hadapi Pemeriksaan Resmi Atas Ulasan Palsu Dari Regulator Inggris

Matikan AdBlocknya

Tolong matikan AdBlocknya untuk mengakses kontent.

Regulator persaingan Inggris pada hari Jumat membuka penyelidikan formal ke Amazon dan Google Alphabet atas kekhawatiran bahwa raksasa teknologi belum cukup berbuat untuk memerangi ulasan palsu di situs mereka.

Otoritas Persaingan dan Pasar (CMA) mengatakan sekarang akan mengumpulkan informasi lebih lanjut untuk menentukan apakah perusahaan mungkin telah melanggar hukum konsumen dengan mengambil tindakan yang tidak memadai untuk melindungi pembeli dari ulasan palsu.

Langkah ini dilakukan setelah penyelidikan awal CMA, yang dibuka pada Mei 2020, dan menilai sistem dan proses internal beberapa platform untuk mengidentifikasi dan menangani ulasan palsu.

Regulator mengatakan juga prihatin bahwa sistem Amazon telah gagal secara memadai untuk mencegah dan menghalangi beberapa penjual memanipulasi daftar produk, misalnya dengan mengkooptasi ulasan positif dari produk lain.

“Kekhawatiran kami adalah jutaan pembeli online dapat disesatkan dengan membaca ulasan palsu dan kemudian membelanjakan uang mereka berdasarkan rekomendasi tersebut,” kata Kepala Eksekutif CMA Andrea Coscelli.

“Sama, tidak adil jika beberapa bisnis dapat memalsukan ulasan bintang 5 untuk memberikan produk atau layanan mereka yang paling menonjol, sementara bisnis yang taat hukum kalah.”

© Thomson Reuters 2021

.

Leave a Reply